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¿Cómo funciona todo esto?

La implantación de soluciones MSP puede parecer desalentadora, pero nosotros le cubrimos las espaldas. Ofrecemos un enfoque de implantación por fases que se adapta a sus necesidades actuales y futuras, y mantenemos un flujo de comunicación constante durante todo el proceso para asegurarnos de que está al día en cada paso del camino.

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El enfoque por fases

Al principio de la implantación, trabajamos estrechamente con usted para identificar e integrar sus principales prioridades en el programa MSP. A medida que avancemos y conozcamos más a través de nuestro proceso de descubrimiento, ajustaremos los detalles y plazos de cada paso. Inicialmente proponemos un enfoque en tres fases, pero estamos dispuestos a adaptar este plan en función de nuestras conversaciones en curso.

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Fase 1

Aumento de personal W2

  • Transición de los Servicios de Nómina a TCWGlobal
  • Transición de la Agencia a MSP con Acuerdos Estandarizados y Entrada Completa en StaffingNation
  • 1099 Procesos de Evaluación e Investigación de Contratistas Independientes
Fase 2

Aumento del personal internacional W2

  • Transición de los Servicios de Nómina/EOR a TCWGlobal
  • Transición de la Agencia a MSP con Acuerdos Estandarizados y Entrada Completa en StaffingNation
  • 1099 Procesos de Evaluación e Investigación de Contratistas Independientes
Fase 3

SOW/Procesos con proveedores

  • Transición de proveedores en StaffingNation
  • Acuerdos estandarizados que describen las relaciones y el proceso de facturación consolidado, etc.
  • Gran parte de esta fase se adapta a sus necesidades

Cada fase incluirá estos pasos:

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Paso 1:

Proceso de descubrimiento

Durante este paso, nos centramos en comprender su situación y necesidades actuales mediante conversaciones detalladas con todas las partes importantes de su organización. Para ello, nos reunimos con todos los departamentos afectados, desde el de TI hasta el financiero, para comprender plenamente los retos a los que se enfrenta y lo que pretende conseguir.

Durante el proceso de descubrimiento, su equipo será responsable de:

  • Recopilación de datos completos sobre todos los trabajadores eventuales

  • Programación de reuniones con las partes interesadas

  • Aprobación de flujos de trabajo

  • Creación de políticas de trabajadores contingentes (TCWGlobal puede ayudar y proporcionar plantillas de referencia)

  • Aprobación de los elementos de estandarización del programa para la gestión de proveedores (TCWGlobal proporcionará las mejores prácticas y opciones de otros programas MSP que hemos ejecutado)

Preparación para la puesta en marcha

A lo largo del proceso de descubrimiento, habrá actualizaciones continuas de los posibles flujos de trabajo y soluciones para preparar la puesta en marcha. Todos los procesos finales recibirán la autorización de la parte interesada designada o del equipo del programa TCWGlobal.

Definición de directrices para proveedores y MSP

Su organización identificará las normas/regulaciones deseadas del programa para gestionar a los proveedores y el programa MSP general.

Establezca plazos para la participación de las partes interesadas

Su organización determinará los plazos deseados y desarrollará planes y plantillas de comunicación aprobados para una mayor verbalización del Programa MSP (partes interesadas internas, proveedores, notificaciones a trabajadores/recursos, etc.).

Estamos aquí para ayudarle

¿Se siente perdido o confuso en el laberinto de MSP? No se preocupe, ya lo hemos hecho un par de veces.

Segundo paso:

Instalación/Configuración

Basándose en la información proporcionada en el descubrimiento, TCWGlobal configurará las funciones necesarias dentro de StaffingNation para acomodar las soluciones deseadas y el valor añadido a su empresa.
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TCWGlobal utiliza StaffingNation

  • Este sistema servirá como portal integral para todos sus procesos de trabajadores eventuales, incluidas las solicitudes, la incorporación y las integraciones.

  • Todas las funciones de los proveedores se consolidarán en la herramienta, lo que permitirá a los gestores gestionar las solicitudes, revisar los candidatos, realizar un seguimiento de la incorporación y supervisar a los trabajadores eventuales en un solo lugar.

  • TCWGlobal colaborará con usted para incorporar todos los detalles necesarios -departamentos, usuarios, ubicaciones, aprobaciones, documentos de incorporación- a la herramienta, garantizando una integración y generación de informes sin problemas.

Finalizar los flujos de trabajo

Nuestro equipo trabajará con las partes interesadas necesarias para finalizar los flujos de trabajo, como los procesos de acceso y aprovisionamiento de trabajadores, la configuración del registro de horas y los procesos de facturación consolidados.

Construir, probar, lanzar

Si las integraciones se encuentran en fase de desarrollo, el plan del proyecto incluirá reuniones y actualizaciones adicionales, que abarcarán el proceso de creación, la configuración de las pruebas, las pruebas universales y la aprobación final de la integración. La complejidad y los plazos de estas integraciones pueden afectar a la ejecución general del programa MSP.

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Paso 3:

Formación/Gestión del cambio

TCWGlobal adopta un enfoque práctico durante esta fase, creando materiales y guías de formación a medida para todos los tipos de usuarios dentro de su programa, alineados con sus necesidades específicas y las especificaciones de StaffingNation.

Desarrollaremos materiales personalizados como folletos, páginas de aterrizaje, vídeos y guías prácticas en el formato que mejor se adapte a las preferencias de aprendizaje de los usuarios de su cliente.

Gestión del cambio por fases

Implementamos el cambio por fases para facilitar la adopción de los procesos de StaffingNation y MSP, centrándonos en una información clara y concisa.

Diversas opciones de formación

Ofrecemos una variedad de opciones de formación que incluyen seminarios web, sesiones de Zoom y orientación en persona para garantizar un uso eficaz de las herramientas y los flujos de trabajo.

Equipo de asistencia especializado

Disponemos de un equipo dedicado para proporcionar formación continua sobre los procesos actuales, las mejores prácticas y las actualizaciones.

Gestión personalizada del programa

Se le asignará un gestor principal del programa y contará con el apoyo de especialistas en MSP para la coordinación de entrevistas, elaboración de informes y mucho más.

Apoyo integral de recursos

Dispondrá de recursos adicionales, como gestores de proyectos, miembros del equipo de cumplimiento y otros especialistas, según sea necesario para satisfacer los requisitos del servicio.

Paso 4:

Ajustes del proceso

Aplicamos un enfoque coherente de descubrimiento y gestión de cambios, tanto si los cambios en los procesos se producen antes de la puesta en marcha del MSP como si se producen a los 18 meses de servicio.

En primer lugar, identificamos la necesidad o el problema y desarrollamos la solución adecuada. A continuación, configuramos los flujos de trabajo o las funciones de las herramientas para ofrecer el valor deseado. Por último, proporcionamos formación práctica, documentación y asistencia según sea necesario para garantizar el éxito del nuevo proceso.

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Paso 5:

Formación/Gestión del cambio

TCWGlobal proporcionará un gestor de programa dedicado junto con un equipo de apoyo integral comprometido con la implementación inicial y el desarrollo continuo de su programa MSP.

Nuestra estructura de apoyo incluye comprobaciones periódicas con su equipo de personal contingente y las principales partes interesadas, facilitadas a través de llamadas semanales y actualizaciones del programa. Además, ofrecemos informes personalizados en los intervalos que usted prefiera, revisiones trimestrales del negocio para evaluar la salud del programa y reuniones de lanzamiento anuales para establecer objetivos e identificar áreas de desarrollo.

Revisión de las principales métricas de rendimiento

Desde el punto de vista de la gestión de proveedores, realizamos revisiones trimestrales del cuadro de mando para evaluar el rendimiento de los proveedores y recabar opiniones.

Este proceso nos ayuda a analizar y optimizar continuamente nuestro grupo de proveedores, centrándonos en el apalancamiento adecuado, la identificación de carencias y el seguimiento de métricas clave como las tasas de presentación, las tasas de cumplimiento y el rendimiento general.

Actualizaciones trimestrales/bianuales

TCWGlobal llevará a cabo revisiones trimestrales o semestrales del negocio (según la cadencia que prefiera) que cubrirán las actualizaciones sobre diversos aspectos del programa MSP.

Personalización de métricas dinámicas

Utilizaremos una estructura de informes de referencia con sus aportaciones y la ajustaremos, añadiremos o modificaremos según sea necesario a lo largo de la vida de la asociación para capturar todas las métricas y datos deseados.

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